Sehr geehrte(r) Frau oder Herr, bei Ihrer damaligen Bestellung haben Sie eine Bestellbestätigung erhalten, welche schriftlich festhielt, dass die damals angebotene Sonderaktion von Ihnen bestellt wurde. Die Sonderaktion beinhaltete eine Verlängerung des Zuganges zum Kundenportal, da die Mehrheit unserer Kunden das Portal gerne nach Ablauf der kostenfreien Zeit weiter nutzen wollten, ohne noch einmal das Konzept bestellen zu müssen. Hier sind noch einmal Screenshots wie der Bestellvorgang aufgebaut war: http://www.slim-line.info/sonderaktion/bestellen_1_von_3.gif http://www.slim-line.info/sonderaktion/bestellen_2_von_3.gif http://www.slim-line.info/sonderaktion/bestellen_3_von_3.gif Die Mitarbeiter des Kundenservices (kundenservice@slim-line.info) können Ihnen auch die Daten (Datum + Uhrzeit der Bestellung und Bestätigung der Sonderaktion) aus dem System zukommen lassen. Ebenso kann die IP - Adresse genannt werden auf Anfrage. Es handelte sich bei der Sonderaktion nicht um eine "Abzocke" oder ähnliches, da die Kunden welche die Aktion bestellt hatten, einen unbefristet gültigen Zugangscode erhielten, welcher bei Kündigung der Sonderaktion deaktiviert wurde. Alle anderen Kunden, welche wählten die Sonderaktion NICHT zu bestellen, erhielten einen befristeten Zugangscode welcher zeitlich auf die erstandene Menge abgestimmt war. Der Grund, dass die Abrechnungen an Sie versendet wurden ergab sich bei unserem Jahresabschlulss als auf Ihrem Kundenkonto die noch ausstehnde Zahlung festgestellt wurde. Es ist auch leider nicht geltend zu sagen, dass Kunden "nicht wussten" dass dies nicht mitbestellt wurde, da die Screenshots anzeigen, dass die Sonderaktion in normal grossen Buchstaben und in keinster Weise versteckt angeboten wurde.